På Refuel Casino är ansvarsfullt spelande en grundläggande del av vår verksamhet. Spel ska vara underhållning, inte en källa till ekonomiska problem eller stress. Vi erbjudar verktyg och resurser för att hjälpa dig hålla kontrollen, och vi uppmanar alla spelare att känna till riskerna och spela inom sina möjligheter. Alla som spelar på vår plattform måste vara minst 18+ år.
Sätt gränser och behåll kontrollen
Att sätta tydliga gränser innan du börjar spela är det mest effektiva sättet att undvika problem. Vi rekommenderar att du alltid spelar med pengar du har råd att förlora.
- Bestäm en vecko- eller månadsgräns för insättningar och håll dig till den oavsett om du vinner eller förlorar.
- Sätt en tidsgräns för varje spelsession så att spelandet inte tar över din fritid eller dina åtaganden.
- Spela aldrig för att täcka tidigare förluster - jakten på vinster leder ofta till större ekonomiska problem.
- Undvik att spela när du är stressad, trött eller påverkad av alkohol, då besluten blir mindre rationella.
- Använd plattformens insättningsgränser och förlustgränser för att automatiskt stoppa spelandet när din budget är slut.
Varningstecken på problemspelande
Problemspelande utvecklas ofta gradvis och kan vara svårt att upptäcka i tidigt skede. Här är tecken som du bör ta på allvar:
- Du spenderar mer tid och pengar på spel än du planerat och har svårt att sluta även när du vill.
- Du lånar pengar, säljer tillgångar eller använder hushållsbudgeten för att finansiera ditt spelande.
- Du försummar familj, vänner, arbete eller studier på grund av spelandet.
- Du ljuger om hur mycket tid eller pengar du lägger på spel, eller spelar i hemlighet.
- Du känner rastlöshet, irritation eller ångest när du inte kan spela.
- Du spelar för att fly från problem, dämpa nedstämdhet eller hantera ekonomisk stress.
Var du kan få hjälp
Om du känner igen dig i något av varningstecknen ovan finns det professionell hjälp att få. Stödlinjerna är kostnadsfria, konfidentiella och bemannade av utbildade rådgivare.
- Stödlinjen - nationell hjälplinje för spelproblem, nås på telefon 020-819 100 och erbjuder samtal, vägledning och remisser till behandling.
- Spelpaus.se - Sveriges självavstängningsregister där du kan stänga av dig från alla licensierade spelbolag i Sverige under en vald period.
- Anonyma Spelare - en kamratstödsgrupp som erbjuder regelbundna möten och stöd från andra som har egen erfarenhet av spelproblem.
- Din vårdcentral eller företagshälsovård kan hänvisa dig till specialist inom beroendepsykiatri om du behöver längre behandling.
Verktyg på plattformen
Refuel Casino erbjuder flera inbyggda funktioner för att hjälpa dig hålla spelandet under kontroll. Du hittar dessa i ditt konto under inställningar.
- Insättningsgränser - sätt dagliga, veckovisa eller månatliga tak för hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Förlustgränser - begränsa det totala belopp du kan förlora under en vald tidsperiod.
- Spelpaus - ta en paus från spelandet i 24 timmar, en vecka, en månad eller längre utan att stänga ditt konto.
- Självavstängning - stäng av ditt konto permanent eller temporärt om du känner att du förlorat kontrollen.
- Verklighetscheck - få påminnelser om hur länge du har spelat och hur mycket du har satsat under sessionen.
Om du har frågor om ansvarsfullt spelande eller behöver hjälp att aktivera någon av våra verktyg, kontakta oss på [email protected]. Vi tar spelproblem på allvar och hjälper dig gärna att hitta rätt stöd.